五项措施力促信访总量连续两年下降
2017-01-23 18:13:21

2016年,县纪委以信访矛盾集中化解为抓手,五措并举,狠抓落实,破解了一大批纪检监察复杂疑难信访难题,力促本年度受理的纪检监察群众信访举报数量同比连续两年分别下降25.9%和18.71%。

强化领导保畅通。认真开展“信访积案化解活动”,及时召开信访矛盾集中化解推进会议,成立以纪委常委牵头、派驻纪工委主抓、乡镇纪委配合抓的组织领导机构,制定信访矛盾集中化解的工作方案和工作措施,进一步明确工作责任。利用权力监督运行平台公布举报电话和公示信访件办理结果,接受群众监督,确保信访举报畅通和办理结果群众满意。2016年,县纪委监察局受理信访举报312件,总办结率为91.35%,期限内办结率达100%;全年为案件检查提供线索190余条,网上公开公示信访件办结情况180余件,转党纪政纪立案查处160余人;通过权力监督平台受理信访件21件,办结21件,转党纪政纪立案11件,查处13人。

认真排查建台账。群众信访问题既是民生问题、也是发展问题,解决好群众合理诉求就是抓科学发展、就是提高生产力和保稳定,也是提高政府公信度和做好执纪监督问责的具体表现。今年以来,全县纪检监察组织已主动清理排查了18个乡镇信访老户的复杂疑难信访31件,分别建立了台账,锁定销号时间,县纪委领导、委局全体干部带头走访、带头包案,目前已化解复杂疑难信访28件。

直查快办严惩处。针对排查出的信访反映党员干部吃、拿、卡、要等损害群众利益突出问题和涉及反映党员干部在脱贫攻坚政策执行中优亲厚友、挤占截留等问题,建立专门台账,坚持县纪委和派出纪工委直接查办模式,快速反应、排除各种干扰、做到办理一件销号上报一件。2016年共受理办结反映该类问题24件,33名违纪违规人员受到党纪政纪处理,为严查“四风”问题和严惩“扶贫”领域问题奠定了坚实的基础,赢得了群众的好评。

督查督办见实效。按照已建立的信访台账,针对相关部门、乡镇在信访办理过程中未按期办结和因信访件办理质量不高而引发群众重信重访问题,全年发放督办通知书51份,发出催办通知书21份,印发专题通报三期,约谈办信不力的党委“一把手”6人,纪委书记11人。通过信访督办催办约谈等措施,做到“事事有回音、件件有落实”,进一步增强办信办案工作的实效性。

基层走访抓关键。开展基层走访和信访下访活动,排查摸清信访人员的基本情况及特征,掌握解决信访人员及问题的切入点,全年先后16次深入信访老户、复杂疑难户家中回访,未在家的通过电话咨询,送去慰问与温暖,降低信访人过激的情绪,针对信访人个人恩怨问题采取“人与事,则将心比心,事与人,则用讲法纪与感恩的心”方式解决,架起纪检干部和信访群众沟通的桥梁与平台,把问题及时解决到基层,把矛盾化解在萌芽状态,在做好纪检监察信访工作的同时尽力化解矛盾,减少非业务范围内的信访量。